Trang chủ
›
Tin tức
›
Số điện thoại tổng đài Vinaphone chăm sóc khách hàng 24/7

Số điện thoại tổng đài Vinaphone chăm sóc khách hàng 24/7

Tổng đài Vinaphone là nơi tiếp nhận thông tin, tư vấn, giải đáp thắc mắc, chăm sóc cũng như hướng dẫn khách hàng đang sử dụng những dịch vụ do Vinaphone cung cấp. Để được giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và chính xác nhất, bạn chỉ cần liên hệ trực tiếp đến số Hotline tương ứng.

Số điện thoại tổng đài Vinaphone

Tuy nhiên, bạn đang thắc mắc số tổng dài Vinaphone là bao nhiêu? Gọi đến đầu số nào cho đúng?… Đừng lo! Với những thông tin UCCorp cung cấp dưới đây, sẽ giúp bạn dễ dàng lựa chọn được đầu số tổng đài Vinaphone phù hợp với nhu cầu của mình.

Số điện thoại tổng đài Vinaphone

Hầu hết mọi nhà mạng trên phạm vi Toàn Quốc đều thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt nhằm thú hút khách hàng. Song song với đó là các hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, luôn hoạt động 24/7 để hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất thông qua các đầu số dễ nhớ. Trong đó không thể không kể đến đầu số chăm sóc khách hàng của Vinaphone – dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng hàng đầu trên phạm vi Cả nước.

Số điện thoại tổng đài Vinaphone

Mỗi đầu số chăm sóc khách hàng của tổng đài Vinaphone đều được phân chia thành những chức năng, nhiệm vụ và mục đích khác nhau. Hơn nữa, mọi đầu số của tổng đài này đều rất dễ nhớ. Vì vậy, hãy lựa chọn đầu số chăm sóc khách hàng theo mục đích của bạn để được phục vụ tốt nhất nhé!

Và dưới đây là chi tiết các số hotline chăm sóc khách hàng của Vinaphone.

Đầu số tư vấn khách hàng trong nước 9191

Nếu bạn là khách hàng trong nước và có nhu cầu tìm hiểu, giải đáp thắc mắc hay khiếu nại về những dịch vụ Vinaphone cung cấp (như 3G), hãy liên hệ đến đầu số 9191.

Ngoài ra, đây cũng là tổng đài giải quyết các trường hợp khẩn cấp như mất máy, mất sim,… Nhân viên tư vấn của Vinaphone sẽ có những giải pháp hữu ích, giúp khách hàng xử lý một cách nhanh chóng, đơn giản và hiệu quả nhất.

Tổng đài 9191 của Vinaphone hoạt động xuyên suốt 24/7/365, khách hàng có thể liên hệ bất cứ lúc nào để nhận được sự trợ giúp trong thời gian sớm nhất.

Một điều đặc biệt, bạn không phải lo lắng về vấn đề giá cước gọi lên tổng đài Vinaphone: Chỉ có 200đ/phút với thuê bao trả trước, và hoàn toàn miễn phí với thuê bao trả sau.

>>> CHÚ Ý: Từ Quý I – 2019, tổng đài 9191 sẽ NGỪNG hoạt động, quy về đầu số tổng đài 1800 1091.

Dịch vụ tư vấn khách hàng quốc tế 9292

9292 là tổng đài chăm sóc khách hàng sử dụng các dịch vụ của Vinaphone trên các quốc gia khác có sử dụng các ngôn ngữ là tiếng Anh, tiếng Hoa, tiếng Hàn, tiếng Nhật,… Đây là đầu số tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của người dùng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp 24/24.

Tương tự như dịch vụ tư vấn khách hàng trong nước, người dùng chỉ phải trả 200đ/phút với thuê bao trả trước, và được miễn phí hoàn toàn nếu bạn là thuê bao trả sau khi gọi đến tổng đài 9292.

Dịch vụ giải đáp thắc mắc tự động 1800 1091

Khác với tổng đài 9191 hay 9292, tổng đài 1800 1091 là đầu số miễn phí cước gọi, giúp khách hàng có thể trao đổi từ tiếp mọi yêu cầu hay thắc mắc của mình với nhân viên chăm sóc khách hàng của Vinaphone.

Với đầu số này, bạn có thể giải quyết triệt để mọi yêu cầu khản cấp trong quá trình sử dụng. Nhằm đảm bảo quyền lợi và vấn đề an toàn dữ liệu, như các trường hợp mất máy, cháy sim, khôi phục tài khoản,…

Dịch vụ giải đáp thắc mắc tự động 1800 1091

Hoặc không, hệ thống trả lời tự động của Vinaphone cũng sẽ cung cấp đến bạn nhiều thông tin hữu ích khác nhau như: Các thông tin về gói cước, thẻ cào, các chương trình khuyến mãi, đầu số đẹp, giá dịch vụ VAS, các thủ tục thương mại như hòa mạng, đổi sim, chuyển đổi dịch vụ, thay đổi thông tin thuê bao, tạm khía, chuyển chủ quyền,…. Đầu số 1800 1091 sẽ giúp bạn cập nhật những thông tin này một cách chi tiết, chính xác và an toàn nhất.

Cụ thể:

Phím 1: Nơi thông báo các yêu cầu khẩn cấp như khóa máy, khóa sim,… Tìm hiểu chi tiết các thông tin về chương trình khuyến mại, giảm giá, các ưu đãi đặc biệt,… Đây cũng là nơi chăm sóc khách hàng trong nước đang sử dụng dịch vụ.
Phím 2: Hỗ trợ khách hàng sử dụng 3G và các dịch vụ liên quan đến Internet.
Phím 3: Nơi hỗ trợ tư vấn về các sản phẩm, dịch vụ Vinaphone cung cấp.
Phím 4: Cung cấp chi tiết đến khách hàng về các thông tin địa lý, các điểm bán hàng hay các trung tâm kinh doanh.
Phím 5: Tư vấn về dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số.

1800 1091 là cổng thông tin trả lời hoàn toàn tự động, chuyên nghiệp và phục vụ quý khách hàng 24/7 – Yêu cầu của mọi thuê bao sẽ được giải quyết nhanh chóng nhất.

Tổng đài chăm sóc khách hàng dành cho dân tộc thiểu số

Toàn bộ cuộc gọi đến tổng đài Vinaphone từ dân tộc thiểu số đều được miễn phí cước gọi. Và dưới đây là danh sách đầu số hỗ trợ:

Tổng đài chăm sóc khách hàng dành cho dân tộc thiểu số

Đầu số	1391	1392	1393	1394	1395	1396	1397	1398
Dân tộc	H’Mông	Dao	Thái	Mường	Tày Nùng	Khơ me	Gia rai	Ê đê

Đường dây nóng Vinaphone

Bạn đang sinh sống tại một vị trí địa lý nhất định trên lãnh thổ Việt Nam, và muốn liên hệ đến đường dây nóng của tổng đài chăm sóc khách hàng Vinaphone? Dưới đây là một số thông tin chi tiết dành cho bạn. Số điện thoại chăm sóc khách hàng của Vinaphone:

+ Ở chi nhánh miền Bắc – đặt tại Hà Nội: 0912481111.

+ Ở chi nhánh miền Trung – đặt tại Đà Nẵng: 0914181111.

+ Ở chi nhánh miền Nam – đặt tại Hồ Chí Minh: 0918681111.

Cước phí gọi đến các đường dây nóng được tính như cước cuộc gọi thôn thường, các chi nhánh sẽ phục vụ khách hàng của mình 24/7/365, bao gồm cả ngày lễ và chủ nhật.

Những lợi ích của tổng đài chăm sóc khách hàng Vinaphone

Đúng như những gì chúng tôi đã nói ở trên, tổng đài Vinaphone sẽ giúp bạn:

Tư vấn, giải đáp thắc mắc về các dịch vụ bạn đang sử dụng.
Nhanh chóng cập nhật các thông tin, sự kiện, chương trình khuyến mãi từ nhà mạng Vinaphone.
Kiểm tra thông tin, đăng ký/hủy đăng ký các dịch vụ người dùng không cần thiết một cách nhanh chóng.

Tùy theo nhu cầu cần giải đáp, tùy theo các đầu số bạn liên hệ mà có thể mất phí hay không. Hãy cân nhắc thật kĩ trước khi liên hệ đề được tư vấn chính xác mà không mất cước một cách vô ích nhé bạn!

>>> Các tìm kiếm liên quan: